一、技术突破：从规则引擎到认知智能的跨越 智能在线聊天机器人的核心进化体现在技术架构的迭代上。早期基于关键词匹配的规则引擎（Rule-Based Systems）受限于预设规则的覆盖范围，难以处理复杂语义。例如，用户……
