一、NLP意图理解在智能呼叫系统中的核心价值 智能呼叫系统作为企业与客户交互的重要入口，其核心目标是通过自然语言交互快速理解用户需求并完成服务闭环。NLP意图理解作为系统的”大脑”，承担着将用户语音或文本转……
