智能呼叫系统中的NLP意图理解：核心技术解析与实战 一、技术背景与行业痛点 智能呼叫系统作为企业与客户交互的核心渠道，其效率直接影响服务成本与客户满意度。传统呼叫系统依赖关键词匹配或规则引擎，存在意图识……
