一、智能呼叫系统的技术演进与核心价值 传统企业通信系统长期面临三大痛点:渠道割裂(电话、在线客服、社交媒体独立运作)、数据孤岛(通话记录与业务系统分离)、效率瓶颈(人工处理重复性工作占比过高)。智能……