一、智能呼叫系统的技术定义与核心架构 智能呼叫系统是基于人工智能、自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)与语音合成(TTS)技术的自动化通信平台,旨在通过机器替代人工完成客户咨询、服务预约、问题反馈等高频……