什么是智能呼叫系统? 智能呼叫系统是基于人工智能、自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)和大数据分析技术构建的通信平台,其核心功能是通过自动化交互实现客户服务的智能化升级。与传统呼叫中心依赖人工坐席完……