一、智能呼叫系统的核心功能架构 智能呼叫系统通过集成语音识别、自然语言处理、通信协议等核心技术,构建了包含输入层、处理层、输出层的三级功能架构。输入层负责多渠道语音/文本接入,处理层实现意图识别与业务……