一、智能呼叫系统的核心功能架构 智能呼叫系统是现代企业客户服务与营销场景的核心基础设施,其技术架构通常由三大核心模块构成: 通信接入层负责多渠道通信协议的统一接入,包括传统PSTN线路、VoIP网络电话、We……