一、智能呼叫系统的技术架构与核心模块 智能呼叫系统的技术架构可分为三层:接入层(多渠道语音/文本接入)、处理层(语音识别、语义理解、对话管理)、执行层(智能路由、任务调度、数据分析)。每一层均依赖关键……