一、智能呼叫中心的核心价值与需求痛点 传统呼叫中心面临三大核心痛点：人力成本高、服务效率低、客户体验参差不齐。以某行业常见技术方案为例，企业需部署大量坐席应对咨询高峰，但受限于人工响应速度与知识储备……
