智能呼叫中心架构设计：构建高效智能呼叫平台的关键路径 一、智能呼叫中心架构的核心价值与分层设计 智能呼叫中心作为企业与客户沟通的核心枢纽，其架构设计直接影响服务效率、资源利用率及客户体验。现代智能呼叫……
