一、智能呼入机器人的技术定位与核心价值 智能呼入机器人是面向企业客户服务场景的自动化解决方案,通过整合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、对话管理(DM)等技术,实现用户来电的自动接听、意图识别、问……