一、系统定位与技术演进 自动语音呼叫系统作为企业级通信基础设施的核心组件,已从传统IVR(交互式语音应答)系统演进为融合人工智能技术的智能通信平台。其技术架构基于CTI(计算机电话集成)技术,通过语音板卡……