一、话术模板库的精细化构建 电话机器人的核心能力在于通过标准化话术实现高效沟通，构建结构化的话术模板库是系统部署的首要环节。 1.1 场景化模板设计 根据业务场景拆解对话流程，典型模板应包含以下模块： 开……
