智能化客服坐席管理系统——提升服务效率的利器 一、传统客服模式的效率瓶颈与智能化转型必要性 在传统客服场景中，企业普遍面临三大效率困境：其一，人工坐席处理速度受限于个体能力，平均响应时间长达2-3分钟，复……
