一、疫情对传统催收模式的冲击与挑战 疫情期间，金融机构面临三重困境：人力受限导致催收团队无法全员到岗，传统电催作业效率下降40%以上；债务人还款意愿波动，受收入减少影响，逾期率平均上升25%-35%；线下沟通……
