一、技术演进背景：从单一通信工具到智能流程中枢 在数字化转型浪潮中，企业面临三大核心挑战：跨系统数据孤岛、重复性人工操作成本高、服务响应效率低下。传统解决方案依赖定制化开发或RPA（机器人流程自动化）工……
