一、智能交互技术演进与市场需求 传统电话通知服务长期面临三大痛点：人工成本高昂、服务响应延迟、数据安全风险。某行业调研显示，企业客服部门年均人力成本占比达37%，而客户等待超30秒的通话流失率高达62%。在……
