一、技术架构的颠覆性变革现代呼叫中心系统已突破传统电话交换机的物理限制，形成以云原生架构为核心的技术体系。其技术演进可划分为三个关键阶段： 基础设施云化转型传统系统依赖本地部署的PBX设备，单台设备仅……
