一、产品定位与技术架构解析 在数字化转型浪潮中，企业客户服务与营销场景正经历从”人工响应”到”智能驱动”的范式转变。某科技公司推出的智能云客服系统，以AI大模型为核心技术底座，构建了覆盖多平台、全渠道的客……
