一、系统发展历程与技术迭代 自2022年正式上线以来，”智多新”智能客服系统经历三次重大技术升级，形成覆盖全渠道、全场景的智能服务体系。2022年系统首年即处理2500万人次服务请求，智能外呼触达750万用户，电子化……
