引言：春松客服与IM系统的价值 在数字化转型浪潮中，企业客户服务效率直接影响用户体验与品牌口碑。传统客服模式（如邮件、电话）存在响应慢、流程割裂等问题，而IM（即时通讯）聊天系统通过实时交互、多渠道整合……
