一、智能客服系统的行业痛点与春松客服的破局之道 在数字化转型浪潮中，企业客服部门面临三大核心挑战：人力成本攀升（据统计，大型企业客服团队年人均成本超15万元）、服务响应延迟（传统工单系统平均处理时长超2……
