春松客服:开源与云原生驱动的智能客服规模化实践 引言:智能客服系统的交付挑战 在数字化转型浪潮中,企业对于智能客服系统的需求呈现爆发式增长。传统方案依赖闭源软件与物理服务器部署,存在成本高、扩展性差、……