一、全球化业务扩张带来的客服挑战当某AI设计平台完成产品全球化部署后，其便捷的创意工具迅速吸引20万设计师用户。随着用户基数呈指数级增长，客服团队面临三大核心挑战： 时区覆盖难题：用户分布在120个国家，……
