一、技术狂飙：无界智能客服的进化图谱 智能客服系统的发展已突破传统NLP技术的边界，进入”无界智能”新阶段。基于Transformer架构的预训练模型（如GPT系列）与多模态交互技术的融合，使智能客服具备上下文理解、情……
