一、无界智能客服的技术跃迁与就业重构 智能客服系统已突破传统NLP技术边界，通过大模型（LLM）与多模态交互技术的融合，实现从”规则应答”到”情感理解”的质变。某头部电商平台数据显示，其智能客服系统日均处理咨……
