无界智能客服:多轮对话管理赋能复杂业务场景革新 摘要 在复杂业务场景中,传统客服系统因对话流程僵化、意图识别能力有限,难以满足用户多样化需求。而无界智能客服通过多轮对话管理技术,能够动态跟踪对话状态、……