一、技术背景：金融反诈的智能化转型 在金融诈骗手段持续升级的背景下，传统人工坐席模式面临三大挑战：单日处理能力有限（人均约200通/日）、夜间服务覆盖不足、标准化话术执行偏差。某金融机构引入AI语音机器人……
