传统客服体系的痛点与转型需求 在全球化的商业环境中，传统客服体系正面临多重挑战。以某跨国制造企业为例，其设备覆盖全球110个国家，客服团队需同时处理英语、西班牙语、阿拉伯语等十余种语言的咨询，且需提供7×……
