一、课程设计背景与目标 电话客服管理系统是现代企业客户服务的核心模块，需处理海量咨询、投诉、业务办理等请求。传统系统常因数据结构选择不当导致查询效率低下、并发处理能力不足等问题。本课程设计以”数据结构……
