一、数据智能驱动业务流程重构 在传统保险服务场景中,数据孤岛、流程割裂、服务响应滞后等问题长期制约着服务效能提升。某头部机构通过构建统一数据中台,整合承保、理赔、客服等12个业务系统的数据资源,形成超……