一、数字化房地产的服务痛点与AI客服的破局价值 在传统房地产服务模式中,客户咨询依赖人工坐席,存在响应延迟、知识覆盖不全、24小时服务缺失等痛点。以某头部房企为例,其客服中心日均处理咨询量超5000次,人工……