一、保险行业运营管理的数字化变革背景 传统保险企业运营长期面临三大痛点：其一，数据孤岛导致决策依赖经验而非科学分析，例如核保环节仍需人工审核大量非结构化资料；其二，客户服务响应速度与个性化需求存在矛……
