一、交互式体验升级：从“功能满足”到“情感共鸣” 传统智能客服以文本交互为主，存在语义理解偏差、情感感知缺失等问题。创影数字人通过多模态交互技术（语音、表情、动作同步）与情感计算引擎，将交互维度从单一语……
