数商云AI智能客服系统:90%人力成本节省的革新实践 引言:客服成本挑战与智能化机遇 在数字经济时代,企业面临着前所未有的客户服务挑战。随着业务规模的扩大和客户需求的多样化,传统的人工客服模式逐渐显露出效……