一、传统企业通讯的困境与破局点 企业通讯长期面临三大核心痛点:多系统割裂(电话、邮件、即时通讯独立运行)、数据孤岛(客户交互记录分散难追溯)、效率瓶颈(人工处理耗时、高峰期拥堵)。某制造业企业的案例……