政务数字人:破局政务服务痛点,驱动数字化建设新引擎 一、传统政务服务的核心痛点剖析 传统政务服务长期面临三大矛盾:人力效率与业务量的不匹配、标准化服务与个性化需求的冲突、数据孤岛与协同治理的断层。以某……