一、项目背景与技术定位 携程智能助手项目诞生于旅游行业数字化转型的关键节点。随着用户对个性化、即时性服务需求的激增，传统旅游服务平台面临三大痛点：服务响应效率低（用户咨询平均等待时间超过5分钟）、信息……
一、项目背景与技术定位 携程智能助手项目诞生于旅游行业数字化转型的关键期。随着用户对个性化服务需求的激增，传统人工客服模式面临效率瓶颈（如高峰时段响应延迟）、服务标准化不足（如信息更新滞后）等痛点。……
