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一、AI数字人客服系统的技术内核:多模态交互的底层逻辑 AI数字人客服系统的核心在于多模态感知与生成技术的融合。传统客服系统依赖文本或语音单一通道,而数字人客服通过计算机视觉、自然语言处理(NLP)、语音合……