一、提示词工程在智能客服中的核心价值 智能客服系统的核心挑战在于意图理解的准确性与多轮对话的连贯性。传统基于关键词匹配或简单NLP模型的方案，常因用户表述的多样性（如口语化、错别字、方言等）导致意图识别……
