提示词工程赋能:智能客服交互优化实践 一、提示词工程:智能客服交互的”神经中枢” 在智能客服系统中,提示词工程(Prompt Engineering)是连接用户意图与AI模型的核心桥梁。其本质是通过结构化、语义化的文本设计……