提示词工程在智能客服中的实践 一、提示词工程的技术定位与核心价值 智能客服系统的核心挑战在于自然语言理解(NLU)的准确性与对话生成的上下文连贯性。传统基于规则的客服系统依赖关键词匹配,存在语义歧义、多……