引言：零售行业的智能客服转型浪潮 在零售行业，客户服务的质量直接关系到客户满意度、品牌忠诚度及市场竞争力。随着人工智能技术的飞速发展，智能客服系统已成为提升客户服务效率与质量的关键工具。然而，传统的……
提示工程架构师：零售行业提示工程转型的智能客服打造 一、引言：零售行业智能客服的转型背景 随着零售行业数字化转型加速，消费者对服务效率与个性化的需求日益增长。传统客服模式因响应速度慢、问题解决率低、人……
提示工程架构师：零售行业提示工程转型的智能客服打造 一、零售行业智能客服转型的必然性 零售行业正经历从”流量驱动”到”体验驱动”的范式转变。传统客服系统依赖预设话术库，存在三大痛点：1）意图识别准确率不足6……
