引言:智能客服与知识库整合的挑战 随着自然语言处理(NLP)技术的突破,智能客服系统已成为企业提升服务效率的核心工具。然而,单纯依赖预训练大模型(如GPT系列)的通用能力,往往难以精准回答领域知识密集型问……
提示工程架构师:智能客服中整合知识库的Prompt设计技巧 在人工智能技术迅猛发展的当下,智能客服已成为企业提升客户服务效率与质量的重要工具。提示工程架构师作为这一领域的核心角色,承担着设计高效、精准Promp……