一、Prompt上下文优化的核心价值：从“机械应答”到“智能理解” 电商智能客服的核心痛点在于用户问题的多样性与上下文依赖性。传统关键词匹配或简单模型常因缺乏上下文理解导致“答非所问”，例如用户询问“退货政策”后……
提示工程架构师揭秘：电商智能客服的Prompt上下文优化方法 摘要 在电商场景中，智能客服的Prompt设计直接影响用户体验与转化率。作为提示工程架构师，需通过场景化上下文适配、动态上下文调整、多轮对话管理三大核……
