提示工程架构师实战:上下文工程在智能客服实时咨询服务中的应用! 一、引言:智能客服的进化与上下文工程的核心价值 随着AI技术的快速发展,智能客服已从简单的关键词匹配升级为具备上下文理解能力的对话系统。然……