引言：上下文感知——智能客服的“智慧之眼” 在智能客服系统蓬勃发展的今天，用户对服务的期待已不再满足于“能回答”，而是追求“精准理解”与“个性化响应”。这一需求的背后，正是上下文感知能力的核心作用。作为提示工……
提示工程架构师分享：智能客服中的上下文感知优化 一、上下文感知：智能客服的核心能力瓶颈 在用户咨询”我的订单什么时候到？”时，传统客服系统仅能识别当前问题，而具备上下文感知能力的智能客服可结合前序对话”……
