一、情感智能的核心价值与现状分析 聊天机器人的情感智能是指其通过自然语言处理、多模态感知及上下文理解能力，准确识别用户情绪并做出共情性回应的技术体系。当前主流聊天机器人（如客服系统、教育助手）在任务……
