引言：对话系统的未来演进方向 在人工智能技术飞速发展的今天，对话系统已从简单的规则匹配进化为具备上下文理解、多轮交互能力的智能体。根据Gartner预测，到2025年，70%的企业将通过对话式AI优化客户服务流程。……
